Incidencia periférico eliminado

Buenos días,

No se si al alguno os ha pasado este problema y como solucionarlo.

Tengo un actuador de persiana CHACON que controlo desde RFXCOM, lo he eliminado, y no me para de aparecer este mensaje: “La acción no puede ser ejecutada en su periférico desde hace 4 horas en su periférico Persiana ventana Salón”. Además, ahora cuando incorporo un nuevo periférico CHACON, eedomus me detecta automáticamente la dirección del actuador, pero luego no controla el periférico, sin embargo si lo hace con los periféricos que di de alta hace tiempo. No se cual puede ser el problema, he puesto una incidencia al soporte de eedomus pero no me contestan.

Gracias a todos de antemano.

Por si os sirve de ayuda, recibí respuesta del soporte eedomus a mi incidencia. Parece que el problema estaba en que el nombre del periférico que había eliminado se encontraba escrito en el campo “comentarios” de otro periférico, y eso es lo que daba problemas. Según me han comentado han solucionado el tema para que no vuelva a pasar.

Gracias